Ana içeriğe geç
Tüm KoleksiyonlarEOS Support Medyası
Blockchain'de Bire Bir Kullanıcı Desteği İhtiyacı
Blockchain'de Bire Bir Kullanıcı Desteği İhtiyacı

25 Ekim 2022'de yayınlandı

Dario Cesaro avatar
Yazar: Dario Cesaro
2 yıldan uzun süre önce güncellendi

Yazar: Marco González

Editör: Randall Roland

Çeviri: Taha

Bir televizyon sunucusu Millennials'ın ilk nesli internetle büyümeden önce bir soru sordu:

“ 'İnternetin ne olduğunu açıklayabilir misiniz' “ - TODAY's Studio 1A'nın 25. yıldönümünden Today Show (1994 TV aracılığıyla) ('İnternet nedir?' Katie Couric, Bryant Gumbel, Today.com aracılığıyla şaşkına döndü, 20 Haziran 2019 [video 0:45])

Katie Couric'in sorusu, dünya kripto para birimlerini fark etmeye başladığında tekrar yankılandı. 'Bitcoin' kelimesini kullanmamasına dikkat edin.

Belki de kripto para birimlerini daha büyük bir pazar yeri olarak tanımlamanın nedeni, NFT'lerin popülaritesi ile ilgilidir. Birçoğu hala merak ediyor olmalı: Bitcoin, blockchain, kripto veya NFT'ler hakkında mı? Gerçekten de, Bitcoin'i blok zinciri alanında olan her şeyle aşırı ilişkilendirme alışkanlığını kırmak bir işaretidir.

Aynı klipte (hala Katie'nin 1994 sorusuna bakıyor), sunucular 25 yıl sonra kripto para birimlerindeki entrikalarında paralellikler buluyor:

“…böyle… hatırla.. Kripto para biriminden bahsediyorduk… “Anlamadık” gibiydik ” [0:56]

Dünyayı İnternet ile tanıştırmakla blok zinciri arasındaki fark, küresel bir insandan insana iletişim ağından yararlanmaktır.

Kişisel Bir Dokunuşla Kullanıcı Desteği

Evrensel toplumlar modern bir bilgi çağında var olurlar. İnternetin ortaya çıkışına kadar 'gerçek' küresel toplumun var olmadığı iddia edilebilir. Ayrıca internetle büyüyen çocuklar günlük yaşamlarında başka odak noktaları olduğundan benzersiz bir zeka düzeyi beklerler. İnternet ve şimdi blockchain ile evrensel bir dönüşüm yaşanıyor.

Mevcut tüm ana kripto para ağları arasında EOS, yenilik söz konusu olduğunda kalıpları kırıyor. Yeni kullanıcılar için algısal değişikliklerin ve benzersiz zorlukların ne kadar büyük olması gerektiğini hayal edin. Açıkçası, işe alım ve yardım sağlamaya yönelik yeni yaklaşımlara ihtiyaç var.

EOS Support'u ziyaret edin. EOS Support'un merkezinde kişisellik barındırmayan dijital bir dünyada kişisel bir dokunuş sağlayan aracılar bulunur.

Hizmetler

Usta bir şef gibi, EOS Support, farklı bir kullanıcı tabanının paletlerini tatmin etmek için birçok malzemeyi birleştirir. Canlı bir uzman temsilci ekibi tarafından sağlanan hizmetlerin, konuların ve etkinliklerin kısa bir listesi:

  • Yeni kullanıcılar için bilgi

  • Güvenlik Bilgilendirmeleri

  • Cüzdan oluşturmak ve finanse etmek

  • Transferler

  • Stake, faiz, powerup, msigs, vb.

  • Toplulukla bağlantı kurmak

  • EOS on Eden

  • ve dahası

Temel olarak, EOS ana ağının doğru kullanımıyla çakışan herhangi bir soruna yardımcı olacak bir destek ekibi mevcuttur. Diğer konular, daha büyük ekosistem içindeki ağların yanı sıra blok zincirinin kendisini içerebilir. Hızlı yardım kılavuzları için Öğrenim Merkezini ziyaret edin. Daha derin tartışmalar gerektiren sorunlar ve sorular için, canlı bir temsilciyle bağlantı kurmak için EOS Support sohbet botunu deneyin. eossupport.io web sitesinin sağ alt köşesindeki mavi simgeye tıklayarak bulabilirsiniz.

Birçok hizmete ek olarak topluluk, EOS Support ekibinin büyüdüğünü bildirmekten memnuniyet duyacaktır. Haberler, etkinlikler, uygulama listesi, diğer bire bir hizmetler, daha sağlam bir web sitesi ve kullanıcı deneyimi geliştirmekle aynı zamana denk gelir.

EOS Support, bir yardım merkezinden çok daha fazlasıdır. Bir topluluk içinde bir topluluktur. Temsilcilerden ve destekçilerden oluşan çekirdek ekip, topluluğa ulaşmak, fikirleri geliştirmek ve katkıları ödüllendirmek için düzenli olarak toplanır.

Bilgi Farklılığını Engellemek

Geliştiriciler genellikle blok zincirlere bağlanmak için mantıksal bir dizi engelden geçerler. Alan çok genç olduğu için, evrensel olarak uygulanabilir bir kullanıcı arayüzü nadiren bulunur. Bir cüzdana erişirken bile kullanıcılar nadiren akıcı bir uygulama arayüzü bulurlar. (Kullanıcı arayüzlerini az gelişmiş API'lerle karıştırmayın - bu, temel EOS geliştiricilerinin de çok yakında ana ağa sunmak için özenle çalıştığı bir konudur.)

Yeni kripto kullanıcıları, özellikle programcı olmayanlar, aynı bilgi tabanına veya donanıma sahip değiller. Kullanıcılar ve uygulamalar arasındaki kopukluk geliştiriciler için hemen anlaşılmayabilir. EOS Support aracıları bu boşluğu doldurmaya yardımcı olur.

Ortalama İnternet kullanıcıları genellikle cihazlarını tam olarak kullanmazlar. İlk kripto cüzdan anahtarlarına sahip olmak ve merkeziyetsiz bir uygulamaya bağlanmak isteyenler arasındaki farkın ne kadar büyük olduğunu hayal edin. EOS Support'un merkezinde bu kullanıcılar vardır.

İlk Erişim Hizmeti

EOS'un öncüsü olarak bilinen EOS Support ekibi, topluluk tarafından topluluk için oluşturulmuştur. Bir kez daha, öğrenme eğrisini kolaylaştırarak blok zincirinin potansiyelinin nasıl hasat edilebileceğini vurgulamak önemlidir. Aslında, EOS Support kurucusu Randall Roland'ı tek noktadan yardım merkezi oluşturmaya motive eden şey, geliştiricilerin hafife aldığı küçük nüanslardır.

İlk EOS cüzdanlarının sahipliğini almak isteyen kişiler, uygulamaları entegre etmek ve çoklu imzaları kullanmak isteyen işletmelerden farklıdır. EOS Support, uçtan uca tüm konuları ele alır.

Topluluk Erişimi

Destek ekibi topluluk erişimine öncelik verir. Toplantılar blockchain hakkında bilgi edinme fırsatı sunar. Online trivia yarışmalarının asıl amacı eğlence ve öğrenme fırsatı sunmaktır.

EOS Network Foundation'ın ortaya çıkışından bu yana, EOS ana ağı muazzam bir yenilik gördü. Belki de başka hiçbir blok zinciri, EOS kadar hızlı yeni ürünler geliştirmiyor. Kullanıcı dostu arayüzler oluşturmak için çabalar her zamankinden daha güçlü. Popüler cüzdan sağlayıcısı Greymass da kullanıcılara odaklanıyor. Yine de, daha fazla seçenek ve benzersiz uygulamalar sunar.

EOS Support temsilcileri, yolun her adımında yeni kullanıcılara rehberlik etmeye hazırdır. İlk blok zinciri cüzdanınızdan veya EOS ana ağındaki benzersiz deneyiminizden karmaşık uygulamalara kadar, temsilciler toplulukla bağlantı kurar. Bu imkanlara sahip olmak gerçekten güzel ve ihtiyaç duyulan bir durumdur.


Kaynaklar & Referanslar

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?