Пожертвовать здесь: EOS Support on Pomelo.io.

EOS Support занимает заметное место в мейннете EOS. Она занимается вопросами, связанными с принятием новых членов в сообщество EOS. Цель - сделать переход легким для пользователя, при этом эффективно используя ресурсы. Наградой является повышение адаптации. Адаптация важна как для нового пользователя, так и для экосистемы в целом. Помощь в адаптации - это отличная возможность борьбы с FUD. Благодаря правильному обучению новых пользователей, демонстрации преимуществ сети и устранению дезинформации с самого начала, служба поддержки EOS станет неоценимым фактором успеха сети на долгие годы.

"Основная функциональность EOS заключается в обеспечении работы приложений на основе блокчейна таким же образом, как и веб-приложений. Чтобы EOS мог достичь этих целей, мы создали поддержку пользователей EOS".

- eossupport.io

Общественное благо приносит пользу всей экосистеме - всем её членам. Это и есть основная цель EOS Support.

Услуги, предоставляемые EOS Support, дают полезные преимущества. Это стало возможным благодаря сочетанию образовательного контента и онлайн-помощь.

EOS Support поднимает настроение каждому новому участнику. Она снабжает новых пользователей необходимыми инструментами для начала их путешествия в EOS.

Блокчейн, устроенный таким образом, положит начало новому поколению сообщества EOS.

Измененные представления об EOS и остальную пользу, подаренную сообществу, невозможно вернуть, они просто распространяются по всей экосистеме.

Это самая точная характеристика общественного блага. Это и есть EOS Support в своей основе.

Новые пользователи EOS, а также те, кто стремится узнать больше (например, разработчики, биржи, продвинутые приложения).

EOS Support устанавливает новые стандарты добавленной ценности для новых пользователей, вступающих в EOS. Больше здесь сказать нечего. По крайней мере, до тех пор, пока новое поколение пользователей не найдет общий язык с новыми пользователями.

По мере роста сети, растут и ее потребности и рынок. Финансирование EOS Support - это живая помощь в развитии растущих рынков, а также их обслуживание после того, как они созреют.

Команда также активно занимается созданием контента и расширением своих услуг. Определяющими факторами в достижении этих целей являются раннее финансирование (например, Pomelo) и начальный прогресс (первое поколение образованных пользователей EOS Support).

Никого, даже изнутри блокчейна.

В то время как обучение является общей потребностью сообщества во всех блокчейнах, услуги по адаптации являются беспрецедентными. Природа децентрализованных систем предполагает отсутствие структурированной поддержки клиентов. В то же время широкое распространение мошенничества способствует развитию поддержки, ориентированной на сообщество.

Отсутствие организованной поддержки клиентов ни в коем случае не должно умалять ее важности. Ее отсутствие также не должно сдерживать тех, кто рассматривает возможность финансирования представленных здесь инициатив.

Поддержка EOS осуществляется сообществом - сообществом Genesis, которое первым применило технологию EdenOS. Способность к управлению и финансированию экосистемы через выборы EdenOS была бы утрачена без обучения и адапьации вхождения в сообщество.

Структурированная поддержка сообщества впервые появилась в блокчейн-пространстве благодаря EOS Support. Она также служит для того, чтобы перевернуть парадигму FUD и заблуждений в пользу сети EOS.

Ближайший сопоставимый сервис, соответствующий основной цели EOS Support, предлагают немногие, если только родственная EOSIO сеть, Worldwide Asset Exchange.

Это больше автоматизированный процесс, чем услуга. WAX переносит пользователей с сайтов типа Coin Gecko (или любого другого) на wax.io в один клик. Пользователи легко видят и наводят курсор на Get Started, а затем нажимают на ... Wallet. Пользователи не только легко создают облачный кошелек, но и погружаются в мир NFT и dapps прямо на специальной странице кошелька.

EOS Support может сделать это и многое другое с помощью живой человеческой поддержки.

EOS Support позиционирует себя как единый центр сообщества сети. Это означает, что новые члены сообщества могут быстрее присоединиться и внести свой вклад в развитие. Дискуссии могут протекать более конструктивно, как только служба поддержки EOS поможет новым пользователям получить доступ к их кошельку и ответит на актуальные вопросы.

Учебный центр - это ценный ресурс для тех, кто только начинает работать с EOS. Новые пользователи получают представление о том, что такое EOS и как совершать транзакции. Более продвинутые темы о кошельках, аутентификации, покупках и ставках уже добавлены в Учебный центр.

Часто задаваемые вопросы хорошо продуманы. Здесь есть полезная информация о проблемах с оперативной памятью, процессором и NET. Найдите темы о REX и о том, как зарабатывать проценты на EOS. Конечно же, были затронуты вопросы безопасности. Также здесь представлены наиболее часто задаваемые вопросы о мошенничестве и децентрализации, а также о парах и правах ключей владельца и администратора.

В отличие от большинства криптопроектов, финансирование EOS Support практически не сопряжено с риском.

Административный орган возглавляют члены Eden, принявшие участие в первых официальных выборах. Каждый из них кровно заинтересован в развитии сети EOS.

Все финансирование будет направлено на решение критически важных задач:

Поддержка EOS должна развиваться, чтобы помочь новым разработчикам легче ориентироваться в экосистеме.

Хотя количество заявок, которые человек может обрабатывать одновременно, и ограничено, общая польза для экосистемы безгранична.

Инновации EOS не ограничиваются разработкой блокчейна. EdenOS доказывает, что инновации сообщества возможны. С помощью агентов расширенной поддержки служба поддержки EOS может помочь устранить пробел для пользователей, задающих вопросы о конкретных проектах.

В своей простейшей форме агенты расширенной поддержки будут представлять собой опытных сотрудников, обладающих контактной информацией лидеров проектов. Это намного превосходит все, что в настоящее время предлагается на публичном блокчейне, включая WAX onboarding experience.

Организованная поддержка, связанная с лидерами проектов, соответствует концепции EOS как блокчейна, ориентированного на разработчиков. От независимых разработчиков до помощи биржам в листинге EOS, продвинутая поддержка будет расширять базу знаний сети эффективным и высокопродуктивным способом.

EOS Support оказывает жизненно важную услугу, помогая миру понять, на что способен блокчейн третьего поколения. Блокчейны первого (Bitcoin) и второго (Ethereum / смарт-контракты) поколений сдались из-за высоких операционных затрат. Будь то фактическая плата за транзакции или длительные раунды финансирования / разработки, обычные смарт-контракты неэффективны для современных потребностей.

Смарт-контракты на делегированном доказательстве доли (Delegated Proof of Stake) удерживают активную пользовательскую базу в сети EOS практически с первого дня.

Почему это не является общеизвестным?

Шквал FUD, безусловно, сыграл свою роль. Также как и взаимосвязь между интересом новых пользователей и простотой вхождения в сеть.

Служба поддержки EOS может одновременно информировать, просвещать и пресекать попытки сдержать рост сети EOS. Это новые горизонты, в авангарде которых находится EOS Support.

Автор: Dario Cesaro

Редакторы: Randall Roland, Markus Hinrichs

Перевод: Chirochkin Evgeny

Источники и ссылки