Банковская отрасль, издавна являющаяся оплотом стабильности и строгого контроля, столкнулась с важнейшей задачей: как стимулировать инновации, не жертвуя своими основными преимуществами. Недавний анализ показывает, что те же самые системы, призванные минимизировать риски, также подавляют эксперименты, что приводит к парадоксу, когда порядок препятствует прогрессу. Предлагаемое решение — «управляемый хаос» — небольшие автономные команды, работающие внутри банков и уполномоченные исследовать новые технологии и бизнес-модели.