Source: Randall Roland– the Man Providing Support for EOS (Bywire News)

Avec EOS Support, Randall Roland cherche à rendre moins difficile la prise en main d'EOS et la création d'applications. Il nous en dit plus sur sa vision de l'avenir.

LONDRES (Bywire News) - Pour la plupart des gens, une carrière en médecine serait suffisante. Randall Roland, lui, voulait ajouter une autre corde à son arc. En tant que PDG d'EOS Support, et l'un des principaux délégués d'Eden, il devient un acteur de plus en plus central dans l'avenir d'EOS.

Randall s'est présenté à l'élection inaugurale d'Eden parce qu'il pensait que les personnes qui cherchaient à s'impliquer dans EOS auraient besoin d'aide pour comprendre les subtilités de l'utilisation de la blockchain. Ses propres expériences avec EOS ont montré que, malgré tous les avantages de la blockchain, elle peut être difficile à utiliser.

"Je pensais tout savoir sur EOS jusqu'à ce que j'essaie de débloquer mon compte et que je découvre que c'était difficile", dit-il. "Je recevais une erreur et je devais faire un remboursement manuel. Je me suis dit que nous avions peut-être besoin de cela dans l'écosystème, un endroit où quelqu'un peut aller quand il a besoin d'aide, d'une touche humaine."

Né en Afrique de l'Ouest et élevé dans le Bronx, Randall a franchi les barrières toute sa vie. Il a obtenu son diplôme de médecine au NYIT et a créé le Diverse Community Health Centre à Porter TX.

Cependant, à la même époque, il s'est intéressé de plus en plus à la blockchain et aux crypto-monnaies. C'est lorsqu'il est " tombé par hasard " sur Steemit, la plateforme de médias sociaux lancée par Dan Larimer, qu'il a vraiment saisi son potentiel.

"J'ai pensé que c'était ça, nous avions la possibilité de posséder nos propres données et de fournir du contenu et d'être payés pour cela", dit-il. "Pour une fois, les gens pouvaient être payés pour faire ce qu'ils aiment. J'étais heureux de cela."

Depuis lors, il a continué à croire en Dan Larimer et l'a suivi tout au long de son parcours, ce qui l'a conduit à Eden et à sa propre tentative d'améliorer EOS.

"Lorsque j'ai vu un projet que j'appréciais vraiment et dont j'aimais parler à mes pairs se retrouver dans une situation où il était sur le point d'échouer, je me suis demandé ce que je pouvais faire", dit-il. "Je me suis dit qu'en apportant un soutien et une aide de ce point de vue, nous pourrions faciliter un peu plus l'intégration des gens dans EOS."

Mis en place par la communauté pour la communauté, leur objectif est d'aider l'utilisateur moyen à se lancer dans EOS sans difficulté. Ils pensent que cela contribuera à réduire les obstacles qui empêchent les gens de s'impliquer dans EOS et à atteindre son objectif de fournir des applications basées sur la blockchain d'une manière similaire aux applications web.

Ils sont en train de construire une plateforme, de créer des guides sur des tâches clés telles que la création d'un compte ou la création de DAPP et de mettre en place des cours en ligne. Pour ceux qui ont besoin d'une aide plus personnalisée, des agents se tiennent prêts à offrir leur assistance. Dans les cas où la question est trop technique pour ces agents, ils peuvent renvoyer le problème à d'autres experts qui peuvent être en mesure de l'aider.

En plus de fournir aux utilisateurs l'aide et le soutien dont ils ont besoin pour rendre leur expérience sur EOS plus confortable et plus satisfaisante, leur travail est également utile pour recueillir des données sur l'écosystème, ce qui les aide à identifier les points faibles d'EOS et les points à améliorer pour offrir le type d'expérience utilisateur qui favorisera la croissance.

"En l'état actuel des choses, la blockchain ne dispose pas d'organisation et de coordination", explique-t-il. "Lorsque vous êtes trop décentralisé, vous ne pouvez pas résoudre ces problèmes. Au final, cela va juste détruire ce à quoi nous pensons, car les humains ont besoin d'une forme de coordination et d'organisation."

Le support EOS, dit-il, est plutôt une équipe qui aide les utilisateurs à naviguer dans l'écosystème. Ils peuvent également apporter la touche humaine qui fait si souvent défaut dans le monde numérique. Si les utilisateurs ont besoin d'une réponse à une question, ils peuvent les aider.

Ils jouent un rôle important dans l'élimination de la peur et de l'anxiété liées à la blockchain et à EOS en particulier. Toute nouvelle technologie ou tout nouvel environnement suscite la prudence des nouveaux utilisateurs. S'ils rencontrent des problèmes lors de l'utilisation d'une plateforme, cela aura un impact sur leur vision de cette plateforme et de la blockchain dans son ensemble. Pour EOS, le problème est encore plus aigu grâce à la publicité négative qui l'entoure en raison des problèmes liés à B1 et de sa croissance décevante au cours des dernières années.

Comme la communauté au sens large se méfie d'EOS, la marge d'erreur est mince. Tout problème dans le processus d'intégration sera accueilli avec un peu moins de patience qu'il ne l'aurait été autrement.

Cependant, à mesure qu'EOS se développe, l'écosystème bénéficie d'une confiance renouvelée. Yves La Rose et Dan Larimer ont été présentés comme les chevaliers blancs de la communauté qui viennent à la rescousse après des années passées sous la coupe du grand méchant B1. Mais cela crée des problèmes en soi.

L'un de leurs plus gros problèmes, dit-il, est l'itération. Les choses évoluent si vite qu'il est difficile de suivre le rythme.

"C'est un défi, mais aussi une bénédiction", dit-il, "mais si vous voulez grandir et être grand, vous devez itérer. Les choses changent rapidement et cela nous indique que nous sommes en train de nous développer. C'est une excellente chose, mais c'est un défi".

La seule façon de contourner ce problème, suggère-t-il, est de rester fort, résilient et de ne jamais abandonner. Cette leçon peut être appliquée à la communauté EOS. À certains moments, nombre de ses développeurs les plus fidèles ont pu être tentés d'abandonner l'aventure au cours de l'année écoulée. Cependant, ceux qui sont restés en voient aujourd'hui les bénéfices.

Randall, pour sa part, affirme qu'il croit fermement à la direction que prend EOS sous l'impulsion d'Yves La Rose et de la Fondation EOS Network.

"Nous avions besoin de ce département CEO pour EOS", dit-il, "une équipe qui peut prendre une décision exécutive pour le réseau et soutenir le réseau pour le construire afin qu'il puisse aller de l'avant. Nous avions besoin d'une équipe qui puisse être digne de confiance, une équipe qui tienne ses promesses - une équipe qui ne déçoive pas sa communauté."

L'avenir nous dira quelle direction EOS prendra et comment elle se comportera. Cependant, si elle doit être un succès, cela sera en grande partie dû aux personnes de la communauté telles que Randall qui ont travaillé pour résoudre les problèmes au sein d'EOS qui entravent son succès. Espérons que le plus gros problème auquel il devra faire face à l'avenir sera de savoir s'il peut faire croître le support d'EOS assez rapidement pour suivre la croissance fulgurante d'EOS.

(Écrit par Tom Cropper, édité par Klaudia Fior)

Auteur : Bywire

Editeur : Claudia Fior

Traducteur : Charles A. Bishop, Cristhian Rincon

Sources & Références :